Получите образцы тканей на тестирование
Пользовательское соглашение (редакция от 09.09.2026)
Настоящее Пользовательское соглашение (актуальная редакция соглашения, опубликованная по ссылке https://shop-tkani.ru/polzovatelskoe-soglashenie определяет условия использования веб-сайта shop-tkani.ru, доступного по ссылке https://shop-tkani.ru (далее — Сайт), любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта).
1. Основные понятия
1.1. shop-tkani.ru - сайтshop-tkani.ru и мобильные приложения shop-tkani.ru для операционных систем iOS и Android (при наличии), который принадлежит АО «БТК групп»/Продавцу.
1.2. Пользователь или Покупатель – лицо (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), получившее доступ к Сайту и использующее его в том числе путем просмотра.
1.3. Сайт (Интернет-ресурс) – совокупность веб-страниц, текстовых материалов, фотографий, графических изображений, видеоматериалов, элементов программного кода и форм обратной связи, размещенных в сети Интернет по адресу: shop-tkani.ru, предназначенных для оформления Покупателем (юридическими лицами и ИП) предварительных запросов (Заявок) на получение информации о Товарах и их приобретение в порядке, предусмотренном Публичной офертой. Сайт предназначен исключительно для использования в предпринимательских целях. Физические лица, не имеющие статуса индивидуального предпринимателя, не являются целевой аудиторией Сайта. Администрация оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке ограничивать доступ к функционалу Сайта, блокировать IP-адреса, аннулировать Заявки и возвращать денежные средства лицам, не подтвердившим статус юридического лица или ИП, без объяснения причин.
1.4. Оператор (Администрация) – АО «БТК групп» (можно использовать термин – «Продавец»), являющееся владельцем Сайта (ОГРН 1027807989879, ИНН 7816043890), место нахождения: 192241, г. Санкт-Петербург, ул. Пражская, д. 10, литера А.
1.5. Договор – договор поставки, заключаемый между Продавцом и Пользователем на условиях Публичной оферты, размещенной на Сайте.
2. Предмет Пользовательского соглашения
2.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением Продавец предоставляет Пользователю возможность использовать функционал Сайта. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Продавцом и Пользователем, возникающие при использовании Пользователем Сайта.
2.2. В момент, когда Пользователь начинает использовать Сайт или его отдельные функциональные возможности, Пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения и присоединяется к нему. Используя Сайт, Пользователь обязуется соблюдать условия Пользовательского соглашения либо прекратить его использование.
2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке посредством размещения информации на Сайте, что является фактом надлежащего уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Пользовательского соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения настоящего Соглашения. Продолжение использования функционала Сайта (включая просмотр страниц Сайта и направление Заявок через Корзину) после публикации новой редакции означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с её условиями.
3. Функционал Сайта
3.1. Сайт предназначен:
—оформления Пользователями предварительных Заявок на получение информации о наименовании Товара, ассортименте Товаров, их технических характеристиках, количестве, остатках и возможностях поставки;
—получения Продавцом сведений о потенциальных Покупателях (наименование организации/ИП, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, контактные данные);
—отправки Покупателю Менеджером Счетов на оплату Товара.
— обработки запросов на предоставление образцов продукции и актуальных коммерческих предложений.
3.2. К функционалу Сайта относятся в частности:
«Оформление Заявки через Корзину» — элемент интерфейса, позволяющий Пользователю направить Продавцу запрос. Направление Заявки является техническим инструментом и не гарантирует бронирование или покупку до момента 100% оплаты выставленного Менеджером Счета.
«Заказать образец ткани» — форма обратной связи, предназначенная для оформления запроса на получение физических образцов текстильных материалов и фурнитуры.
«Запросить цены» — форма обратной связи, предназначенная для получения актуальной информации о стоимости Товаров и действующих коммерческих условиях.
Другие функции (Личный кабинет, доставка, поиск по фото) на Сайте не предусмотрены.
Указанный перечень не является исчерпывающим. В каждый момент времени количество, виды и характеристики отдельных функциональных модулей Сайта, а также перечень, описания, артикулы и изображения Товаров в каталоге могут изменяться, удаляться или дополняться по усмотрению Администрации без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная информация о функциональных модулях Сайта предоставляется в пользовательском интерфейсе в момент использования Сайта.
3.3. Вся информация о наименовании, ассортименте, технических характеристиках, количестве, наличии остатков текстильных материалов на складе (в погонных метрах или рулонах) и ценах, размещенная на Сайте, носит исключительно справочный (ознакомительный) характер. Данная информация не является публичной офертой и может обновляться на Сайте с технической задержкой. Окончательные существенные условия поставки (наименование, артикул, точный метраж и цена) фиксируются исключительно в Счете на оплату, выставляемом Менеджером после ручной проверки, и признаются окончательно согласованными Сторонами только с момента поступления 100% предоплаты на расчетный счет Продавца в установленный Офертой срок.
4. Данные Пользователя
4.1. В целях предоставления Пользователю по его инициативе возможности использования функционала Сайта в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, Продавец имеет право обрабатывать следующие данные Пользователя:
4.1.1. Для обеспечения работоспособности и улучшения Сайта: данные куки-файлов («cookies», более подробно — «Cookie-правила»), данные метрических программ, таких как «Яндекс Метрика». В рамках такой обработки Прдавец обрабатывает данные о совершенных действиях на Сайте. Пользователь уведомлен, что в случае отключения сохранения файлов «cookies» в настройках своего браузера, часть функций Сайта (включая модуль Корзины и отправку Заявок) может стать технически недоступной или работать некорректно.
4.2. Пользователь предоставляет достоверные сведения о себе и контактных лицах. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверных данных, в том числе за невозможность получения счетов, претензий или уведомлений. Согласие на обработку персональных данных действует с момента оформления Заявки, в течение всего срока действия заключенного Договора поставки, а также в течение предусмотренных законодательством РФ сроков исковой давности и хранения первичных бухгалтерских документов, либо до момента отзыва указанного согласия Пользователем.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, программный код, базы данных, текстовые описания, товарные знаки, фирменные наименования, логотипы, а также графические изображения, иллюстрации, текстуры и фотографии тканей/фурнитуры, являются объектами исключительных прав АО «БТК групп» и других правообладателей, и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Пользователю запрещается любое коммерческое использование, копирование, воспроизведение, распространение, скачивание, переработка или публикация контента и фотографий Сайта на сторонних ресурсах в сети Интернет без предварительного письменного согласия АО «БТК групп». Запрет распространяется на любое автоматизированное извлечение, сбор и скачивание данных Сайта (включая парсинг, скрапинг, использование веб-роботов, ботов и скриптов), осуществляемое как в целях коммерческого использования контента, так и для обучения моделей искусственного интеллекта.
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются АО «БТК групп» в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, Политикой обработки персональных данных Продавцом и Политикой конфиденциальности.
6.2. При направлении Заявки Пользователь предоставляет: ФИО контактного лица, телефон, e-mail, реквизиты организации/ИП (ИНН, КПП, ОГРН, адрес).
6.3. Пользователь выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование. Продавец не осведомлен об источниках загружаемых фотографий и любых иных изображений. Продавец имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении изображения при нарушении прав третьих лиц или по этическим и моральным соображениям.
В случае загрузки Пользователем макетов, логотипов или символики для индивидуального нанесения на Товар, Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать любые претензии третьих лиц и полностью возместить Продавцу все понесенные убытки, в течение 5 рабочих дней с момента предъявления требования (ст. 406.1 ГК РФ).
6.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения и/или Публичной оферты, для связи с Пользователем, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, подготовки товара к самовывозу, обеспечения процесса возврата товаров от Пользователя, возможности использования доступных платежных систем, контроля своевременности безналичной оплаты по выставленным Счетам, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя качеством Сайта, услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем shop-tkani.ru, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы Сайта.
6.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. В случае, если такое согласие дано, Продавец может обрабатывать и использовать данные cookie-файлов для оптимизации рекламных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес shop-tkani.ru: shoptkani@btk.ru.
6.6. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Продавец вправе направлять Пользователю юридически значимые сообщения (счета, уведомления об отгрузке, претензии) по электронной почте, указанной Пользователем при оформлении Заявки/Заказа. Сообщения, направленные на указанный адрес, считаются полученными Пользователем в день их отправки.
6.7. В случае отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных Продавец прекращает обработку данных и ограничивает Пользователю возможность направления новых Заявок через Корзину Сайта. Продавец получает информацию об ip-адресе устройства Пользователя. Данная информация не используется для установления его личности.
6.8. Обращаясь к Продавцу по телефону, Пользователь дает явное согласие на запись разговора в целях контроля качества, разрешения споров и подтверждения параметров Заявки.
7. Ограничения использования Сайта
7.1. Пользователь имеет право использовать Сайт только по его прямому функциональному назначению.
7.2. Пользователю запрещается:
нарушать работу Сайта путем использования стороннего программного обеспечения или технических средств, искусственного создания избыточной нагрузки на Сайт (DDoS-атаки), использования технических и программных уязвимостей Сайта.
обходить или отключать системы защиты Сайта, использовать программное обеспечение, позволяющее автоматизированно собирать, копировать, передавать любые данные с Сайта (парсинг/скрапинг).
извлекать, получать, копировать, декомпилировать, дизассемблировать, воспроизводить, модифицировать и проводить любые иные манипуляции с исходным кодом Сайта.
совершать любые действия с Сайтом, приводящие к нарушению прав Продавца или третьих лиц, а также препятствующие другим Пользователям использовать Сайт.
Стороны признают, что достаточным и неоспоримым доказательством совершения Пользователем указанных в настоящем пункте нарушений являются данные системных логов (технических записей) серверов Администрации.
7.3. В случае размещения отзывов о товарах и услугах на Сайте, обращения к уполномоченным Менеджерам Продавца или к любым сотрудникам Продавца Пользователю запрещается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
7.4. С правилами размещения отзывов и фото-отзывов Пользователи могут ознакомиться на Сайте по постоянному адресу: shop-tkani.ru.
7.5. В случае если в звонке на входящую линию или в чатах/мессенджерах службы поддержки Пользователей shop-tkani.ru Пользователь совершает хулиганские действия, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму путем обмена письмами через Почту России. При таком переводе Продавец вправе не реагировать на сообщения Пользователя, получаемые по иным каналам связи. При этом Продавец вправе давать ответ на такие сообщения с использованием сообщений по электронной почте.
8. Ответственность
8.1. Сайт предоставляется пользователю «как есть» («as is»), поэтому Продавец не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователя в связи с ошибками в работе или недоступностью Сайта. Его функционал может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба shop-tkani.ru имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
8.2. Продавец не несет ответственности:
за информацию, размещаемую Пользователями на Сайте, а также за содержание и работоспособность сайтов и сервисов третьих лиц.
за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
за несанкционированный доступ третьих лиц к устройствам Пользователя, с которых осуществлялось направление Заявки, повлекшие ущерб для Пользователя.
Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Пользователя (упущенную выгоду, потерю данных, расходы на простои), а также за любые действия третьих лиц.
8.3. В случае выявления фактов автоматизированного сбора данных (парсинга), использования ботов, автоматизированных скриптов или иного программного обеспечения для массового резервирования Товаров на Сайте, Пользователь обязуется выплатить АО «БТК групп» штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения, а Продавец имеет право в одностороннем внесудебном порядке ограничить доступ нарушителя к Сайту или заблокировать его IP-адрес без возможности восстановления доступа.
8.4. За нарушения настоящего Пользовательского соглашения Пользователь несет ответственность в соответствии с правом Российской Федерации.
8.5. shop-tkani.ru прилагает максимальные усилия для точной передачи цвета, оттенка и фактуры текстильных материалов на фотографиях в каталоге. Однако Пользователь (юридическое лицо или ИП) признает и соглашается с тем, что фактический оттенок ткани в рулоне может незначительно отличаться от изображения на устройстве Пользователя в силу различий в калибровке и цветопередаче мониторов, дисплеев и условий съемки. Данные отличия не являются недостатком Товара.
8.6. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты в сети Интернет (включая сайты операторов ЭДО, справочные государственные системы и т.д.). Продавец не контролирует эти ресурсы, не несет ответственности за их доступность, безопасность, контент, а также за любые убытки или последствия, возникшие у Пользователя в связи с переходом по таким ссылкам.
8.7. В случае выявления фактов незаконного использования объектов интеллектуальной собственности Продавца (в том числе, но не ограничиваясь: копирование фотографий, текстовых описаний, артикулов, программного кода), Пользователь обязуется:
1) Выплатить Продавцу компенсацию в размере, предусмотренном ст. 1301 ГК РФ:
-в размере от 10 000 до 10 000 000 рублей за каждый факт нарушения;
-или в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров или права использования произведения, по выбору Продавца.
2) Возместить Продавцу все причиненные убытки (включая реальный ущерб и упущенную выгоду), возникшие в результате нарушения, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, а также оплатить расходы Продавца на юридические услуги, экспертизу, судебные издержки и иные затраты, связанные с восстановлением нарушенных прав.
9. Прочие условия
9.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем путем использования Сайта и действует до момента отзыва акцепта или до момента фактического исполнения Пользовательского соглашения, в зависимости от того, что наступит раньше. Прекращение действия настоящего Соглашения не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершенные в период его действия, а условия разделов 5 («Интеллектуальная собственность»), 7 («Ограничения использования Сайта») и пунктов 8.3, 8.7 («Ответственность») продолжают действовать бессрочно после прекращения Соглашения.
9.2. К настоящему Пользовательскому соглашению и отношениям, прямо или косвенно связанным с ним, применяется право Российской Федерации.
9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом, указанным в Пользовательском соглашении, или с помощью способов, указанных в пользовательском интерфейсе Сайта.
9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок ответа на письменную претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
9.6. Актуальная редакция Соглашения постоянно доступна на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения настоящего Соглашения. Продолжение использования функционала Сайта (включая простой просмотр страниц Сайта и направление Заявок через Корзину) после публикации изменений означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
1. Основные понятия
1.1. shop-tkani.ru - сайтshop-tkani.ru и мобильные приложения shop-tkani.ru для операционных систем iOS и Android (при наличии), который принадлежит АО «БТК групп»/Продавцу.
1.2. Пользователь или Покупатель – лицо (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), получившее доступ к Сайту и использующее его в том числе путем просмотра.
1.3. Сайт (Интернет-ресурс) – совокупность веб-страниц, текстовых материалов, фотографий, графических изображений, видеоматериалов, элементов программного кода и форм обратной связи, размещенных в сети Интернет по адресу: shop-tkani.ru, предназначенных для оформления Покупателем (юридическими лицами и ИП) предварительных запросов (Заявок) на получение информации о Товарах и их приобретение в порядке, предусмотренном Публичной офертой. Сайт предназначен исключительно для использования в предпринимательских целях. Физические лица, не имеющие статуса индивидуального предпринимателя, не являются целевой аудиторией Сайта. Администрация оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке ограничивать доступ к функционалу Сайта, блокировать IP-адреса, аннулировать Заявки и возвращать денежные средства лицам, не подтвердившим статус юридического лица или ИП, без объяснения причин.
1.4. Оператор (Администрация) – АО «БТК групп» (можно использовать термин – «Продавец»), являющееся владельцем Сайта (ОГРН 1027807989879, ИНН 7816043890), место нахождения: 192241, г. Санкт-Петербург, ул. Пражская, д. 10, литера А.
1.5. Договор – договор поставки, заключаемый между Продавцом и Пользователем на условиях Публичной оферты, размещенной на Сайте.
2. Предмет Пользовательского соглашения
2.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением Продавец предоставляет Пользователю возможность использовать функционал Сайта. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Продавцом и Пользователем, возникающие при использовании Пользователем Сайта.
2.2. В момент, когда Пользователь начинает использовать Сайт или его отдельные функциональные возможности, Пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения и присоединяется к нему. Используя Сайт, Пользователь обязуется соблюдать условия Пользовательского соглашения либо прекратить его использование.
2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке посредством размещения информации на Сайте, что является фактом надлежащего уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Пользовательского соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения настоящего Соглашения. Продолжение использования функционала Сайта (включая просмотр страниц Сайта и направление Заявок через Корзину) после публикации новой редакции означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с её условиями.
3. Функционал Сайта
3.1. Сайт предназначен:
—оформления Пользователями предварительных Заявок на получение информации о наименовании Товара, ассортименте Товаров, их технических характеристиках, количестве, остатках и возможностях поставки;
—получения Продавцом сведений о потенциальных Покупателях (наименование организации/ИП, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, контактные данные);
—отправки Покупателю Менеджером Счетов на оплату Товара.
— обработки запросов на предоставление образцов продукции и актуальных коммерческих предложений.
3.2. К функционалу Сайта относятся в частности:
«Оформление Заявки через Корзину» — элемент интерфейса, позволяющий Пользователю направить Продавцу запрос. Направление Заявки является техническим инструментом и не гарантирует бронирование или покупку до момента 100% оплаты выставленного Менеджером Счета.
«Заказать образец ткани» — форма обратной связи, предназначенная для оформления запроса на получение физических образцов текстильных материалов и фурнитуры.
«Запросить цены» — форма обратной связи, предназначенная для получения актуальной информации о стоимости Товаров и действующих коммерческих условиях.
Другие функции (Личный кабинет, доставка, поиск по фото) на Сайте не предусмотрены.
Указанный перечень не является исчерпывающим. В каждый момент времени количество, виды и характеристики отдельных функциональных модулей Сайта, а также перечень, описания, артикулы и изображения Товаров в каталоге могут изменяться, удаляться или дополняться по усмотрению Администрации без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная информация о функциональных модулях Сайта предоставляется в пользовательском интерфейсе в момент использования Сайта.
3.3. Вся информация о наименовании, ассортименте, технических характеристиках, количестве, наличии остатков текстильных материалов на складе (в погонных метрах или рулонах) и ценах, размещенная на Сайте, носит исключительно справочный (ознакомительный) характер. Данная информация не является публичной офертой и может обновляться на Сайте с технической задержкой. Окончательные существенные условия поставки (наименование, артикул, точный метраж и цена) фиксируются исключительно в Счете на оплату, выставляемом Менеджером после ручной проверки, и признаются окончательно согласованными Сторонами только с момента поступления 100% предоплаты на расчетный счет Продавца в установленный Офертой срок.
4. Данные Пользователя
4.1. В целях предоставления Пользователю по его инициативе возможности использования функционала Сайта в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, Продавец имеет право обрабатывать следующие данные Пользователя:
4.1.1. Для обеспечения работоспособности и улучшения Сайта: данные куки-файлов («cookies», более подробно — «Cookie-правила»), данные метрических программ, таких как «Яндекс Метрика». В рамках такой обработки Прдавец обрабатывает данные о совершенных действиях на Сайте. Пользователь уведомлен, что в случае отключения сохранения файлов «cookies» в настройках своего браузера, часть функций Сайта (включая модуль Корзины и отправку Заявок) может стать технически недоступной или работать некорректно.
4.2. Пользователь предоставляет достоверные сведения о себе и контактных лицах. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверных данных, в том числе за невозможность получения счетов, претензий или уведомлений. Согласие на обработку персональных данных действует с момента оформления Заявки, в течение всего срока действия заключенного Договора поставки, а также в течение предусмотренных законодательством РФ сроков исковой давности и хранения первичных бухгалтерских документов, либо до момента отзыва указанного согласия Пользователем.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, программный код, базы данных, текстовые описания, товарные знаки, фирменные наименования, логотипы, а также графические изображения, иллюстрации, текстуры и фотографии тканей/фурнитуры, являются объектами исключительных прав АО «БТК групп» и других правообладателей, и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Пользователю запрещается любое коммерческое использование, копирование, воспроизведение, распространение, скачивание, переработка или публикация контента и фотографий Сайта на сторонних ресурсах в сети Интернет без предварительного письменного согласия АО «БТК групп». Запрет распространяется на любое автоматизированное извлечение, сбор и скачивание данных Сайта (включая парсинг, скрапинг, использование веб-роботов, ботов и скриптов), осуществляемое как в целях коммерческого использования контента, так и для обучения моделей искусственного интеллекта.
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются АО «БТК групп» в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, Политикой обработки персональных данных Продавцом и Политикой конфиденциальности.
6.2. При направлении Заявки Пользователь предоставляет: ФИО контактного лица, телефон, e-mail, реквизиты организации/ИП (ИНН, КПП, ОГРН, адрес).
6.3. Пользователь выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование. Продавец не осведомлен об источниках загружаемых фотографий и любых иных изображений. Продавец имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении изображения при нарушении прав третьих лиц или по этическим и моральным соображениям.
В случае загрузки Пользователем макетов, логотипов или символики для индивидуального нанесения на Товар, Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать любые претензии третьих лиц и полностью возместить Продавцу все понесенные убытки, в течение 5 рабочих дней с момента предъявления требования (ст. 406.1 ГК РФ).
6.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения и/или Публичной оферты, для связи с Пользователем, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, подготовки товара к самовывозу, обеспечения процесса возврата товаров от Пользователя, возможности использования доступных платежных систем, контроля своевременности безналичной оплаты по выставленным Счетам, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя качеством Сайта, услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем shop-tkani.ru, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы Сайта.
6.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. В случае, если такое согласие дано, Продавец может обрабатывать и использовать данные cookie-файлов для оптимизации рекламных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес shop-tkani.ru: shoptkani@btk.ru.
6.6. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Продавец вправе направлять Пользователю юридически значимые сообщения (счета, уведомления об отгрузке, претензии) по электронной почте, указанной Пользователем при оформлении Заявки/Заказа. Сообщения, направленные на указанный адрес, считаются полученными Пользователем в день их отправки.
6.7. В случае отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных Продавец прекращает обработку данных и ограничивает Пользователю возможность направления новых Заявок через Корзину Сайта. Продавец получает информацию об ip-адресе устройства Пользователя. Данная информация не используется для установления его личности.
6.8. Обращаясь к Продавцу по телефону, Пользователь дает явное согласие на запись разговора в целях контроля качества, разрешения споров и подтверждения параметров Заявки.
7. Ограничения использования Сайта
7.1. Пользователь имеет право использовать Сайт только по его прямому функциональному назначению.
7.2. Пользователю запрещается:
нарушать работу Сайта путем использования стороннего программного обеспечения или технических средств, искусственного создания избыточной нагрузки на Сайт (DDoS-атаки), использования технических и программных уязвимостей Сайта.
обходить или отключать системы защиты Сайта, использовать программное обеспечение, позволяющее автоматизированно собирать, копировать, передавать любые данные с Сайта (парсинг/скрапинг).
извлекать, получать, копировать, декомпилировать, дизассемблировать, воспроизводить, модифицировать и проводить любые иные манипуляции с исходным кодом Сайта.
совершать любые действия с Сайтом, приводящие к нарушению прав Продавца или третьих лиц, а также препятствующие другим Пользователям использовать Сайт.
Стороны признают, что достаточным и неоспоримым доказательством совершения Пользователем указанных в настоящем пункте нарушений являются данные системных логов (технических записей) серверов Администрации.
7.3. В случае размещения отзывов о товарах и услугах на Сайте, обращения к уполномоченным Менеджерам Продавца или к любым сотрудникам Продавца Пользователю запрещается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
7.4. С правилами размещения отзывов и фото-отзывов Пользователи могут ознакомиться на Сайте по постоянному адресу: shop-tkani.ru.
7.5. В случае если в звонке на входящую линию или в чатах/мессенджерах службы поддержки Пользователей shop-tkani.ru Пользователь совершает хулиганские действия, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму путем обмена письмами через Почту России. При таком переводе Продавец вправе не реагировать на сообщения Пользователя, получаемые по иным каналам связи. При этом Продавец вправе давать ответ на такие сообщения с использованием сообщений по электронной почте.
8. Ответственность
8.1. Сайт предоставляется пользователю «как есть» («as is»), поэтому Продавец не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователя в связи с ошибками в работе или недоступностью Сайта. Его функционал может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба shop-tkani.ru имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
8.2. Продавец не несет ответственности:
за информацию, размещаемую Пользователями на Сайте, а также за содержание и работоспособность сайтов и сервисов третьих лиц.
за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
за несанкционированный доступ третьих лиц к устройствам Пользователя, с которых осуществлялось направление Заявки, повлекшие ущерб для Пользователя.
Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Пользователя (упущенную выгоду, потерю данных, расходы на простои), а также за любые действия третьих лиц.
8.3. В случае выявления фактов автоматизированного сбора данных (парсинга), использования ботов, автоматизированных скриптов или иного программного обеспечения для массового резервирования Товаров на Сайте, Пользователь обязуется выплатить АО «БТК групп» штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения, а Продавец имеет право в одностороннем внесудебном порядке ограничить доступ нарушителя к Сайту или заблокировать его IP-адрес без возможности восстановления доступа.
8.4. За нарушения настоящего Пользовательского соглашения Пользователь несет ответственность в соответствии с правом Российской Федерации.
8.5. shop-tkani.ru прилагает максимальные усилия для точной передачи цвета, оттенка и фактуры текстильных материалов на фотографиях в каталоге. Однако Пользователь (юридическое лицо или ИП) признает и соглашается с тем, что фактический оттенок ткани в рулоне может незначительно отличаться от изображения на устройстве Пользователя в силу различий в калибровке и цветопередаче мониторов, дисплеев и условий съемки. Данные отличия не являются недостатком Товара.
8.6. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты в сети Интернет (включая сайты операторов ЭДО, справочные государственные системы и т.д.). Продавец не контролирует эти ресурсы, не несет ответственности за их доступность, безопасность, контент, а также за любые убытки или последствия, возникшие у Пользователя в связи с переходом по таким ссылкам.
8.7. В случае выявления фактов незаконного использования объектов интеллектуальной собственности Продавца (в том числе, но не ограничиваясь: копирование фотографий, текстовых описаний, артикулов, программного кода), Пользователь обязуется:
1) Выплатить Продавцу компенсацию в размере, предусмотренном ст. 1301 ГК РФ:
-в размере от 10 000 до 10 000 000 рублей за каждый факт нарушения;
-или в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров или права использования произведения, по выбору Продавца.
2) Возместить Продавцу все причиненные убытки (включая реальный ущерб и упущенную выгоду), возникшие в результате нарушения, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, а также оплатить расходы Продавца на юридические услуги, экспертизу, судебные издержки и иные затраты, связанные с восстановлением нарушенных прав.
9. Прочие условия
9.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем путем использования Сайта и действует до момента отзыва акцепта или до момента фактического исполнения Пользовательского соглашения, в зависимости от того, что наступит раньше. Прекращение действия настоящего Соглашения не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершенные в период его действия, а условия разделов 5 («Интеллектуальная собственность»), 7 («Ограничения использования Сайта») и пунктов 8.3, 8.7 («Ответственность») продолжают действовать бессрочно после прекращения Соглашения.
9.2. К настоящему Пользовательскому соглашению и отношениям, прямо или косвенно связанным с ним, применяется право Российской Федерации.
9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом, указанным в Пользовательском соглашении, или с помощью способов, указанных в пользовательском интерфейсе Сайта.
9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок ответа на письменную претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
9.6. Актуальная редакция Соглашения постоянно доступна на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения настоящего Соглашения. Продолжение использования функционала Сайта (включая простой просмотр страниц Сайта и направление Заявок через Корзину) после публикации изменений означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.